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皆さま、おはようございます。

今日もどんより曇りの大阪です。

雨も降るかもということで

今日も電車と歩きでの移動です。

昨日も歩きまくったおかげさまで、少しやせました(笑)

今日もがんばります!!!

 

さて、今日のテーマは

「意見を言い合える環境って大切!!!」

です。

 

先日、お客さまと打合せをして

その帰り道で、ばったり飲食店の方とお逢いしました。

 

なんでも

「今日はひまやから、チラシ配りしてる」

とのことだったので、少しよらせてもらいました。

 

そのお店は

10人入ったら満席になる

小さなお店です。

 

なので

スタッフさんも少数。

僕がよらせてもらった日は2人体制でした。

 

そのお店。

人数が少ないからか

何か問題やわからないことがあると

お互いが意見を交換する場をもっていて

コミュニケーションをしっかりとっているんです。

 

お互いが

こう思っているとか

今回はこんな考えでこういう行動をしたとか

をシェアしています。

 

すると

そんな考えもあるんだと

自身になかった考えなんかも出てくるそうで

結果として、よりお客さまに良いと思われる行動を

お店のスタンダードにしようってなるようです。

 

確かに

前回より、サービスというか気配りが

はるかに改善されていて

すごいな~と感じました。

 

自身の意見をしっかり言うためには

言う前にちゃんと考えないといけません。

 

考える力は

日々考えることでしか磨かれません。

常に、何故?

が大事なんだと、私は思っています。

 

日々考えているからこそ

より良くするためにはどうしたらいいか

お互いが意見を言い合える環境になるのかもしれませんね!!!